xt:Commerce 3.0.4 SP2.1 - Anwenderhandbuch - Dokumentation

Bei xt:Commerce handelt es sich um eine für den EU-Binnenhandel ausgelegte E-Commerce Software, basierend auf osCommerce. xt:Commerce wurde entwickelt, um dem mittelständischen Handel ein angepasstes E-Commerce fähiges Werkzeug zu geben. xt:Commerce ist ein Opensource Shopsystem (GNU/GPL) mit einem breit gefächerten Funktionsspektrum, welches sich selbst vor teuren kommerziellen Lösungen keineswegs verstecken muss. Die Entwicklung von xt:Commerce begann 2002 durch Guido Winger und Mario Zanier.

Systemvoraussetzungen:

Einen Webserver mit:
- PHP ab Version 4.1.3 (Skriptsprache)

- MySQL ab Version 3.23.xx (Datenbank)

- GDlib mit GIF Support (Bildbearbeitung auf dem Webserver), Webhosterabhängig

Technologie:

- Open Source

- Templatesystem („Smarty“)

- Trennung von Inhalt und Layout des Shops. Dadurch ist eine einfache Layoutänderung der Shopoberfläche (durch vorgefertigte oder eigene Templates z.B. mit Dreamweaver) möglich

- SQL-Caching, durch ein eigenes SQL-Caching im Shop können Datenbankabfragen minimiert und die Leistung des Systems gesteigert werden.

- SSL-Verbindung für sensible Daten (Setzt SSL Zertifikat/Proxy voraus)

Funktionsumfang von xt:Commerce (Allgemein/Installation):

- Einfache Installation mittels benutzergeführter Weboberfläche

- Beliebige Währungseinstellungen (mehrere Währungen parallel möglich)

- Anzahl der Kategorien, Kategorietiefen und Produkten unbegrenzt

- Sortierung der Kategorien/Produkte pro Kategorie frei wählbar

- Einstellung eines Produktes in beliebig vielen Kategorien mittels einfacher Verlinkung

- Kontrolle der Produkte auf der Startseite

- Anlegen von Notizen zu jedem Kunden (Memos)

- Anlegen mehrerer Administratoren mit verschiedenen Rechten

- Bannermanager

- Backup per Knopfdruck

- Mehrere Steuerzonen definierbar

Funktionsumfang von xt:Commerce (Produkt- und Kategoriefunktionen):

- Unterstützung unbegrenzter Anzahl von Kategorien und Produkten

- Verwendung verschiedener Layouts für jede Kategorie und jedes Produkt

- Beliebig viele Optionen und Varianten

- Staffelpreise, Sonderangebote (Ausverkauffunktion)

- Gewicht für Versandkostenberechnung

- Automatische Erstellung von Thumbnails durch den Shop

- Freie Anzahl von verwendeten Bildern pro Produkt

- Verkauf von digitalen Downloadprodukten

- Einzigartiges Preissystem, Kundengruppenpreise, Staffelpreise nach Kundengruppen

- Rechte-System für Produkte und Kategorien (Freischaltung für einzelne Kundengruppen)

- WYSIWYG Editor für Produktbeschreibungen und Kategoriebeschreibungen

- FSK18 Produkte/Kundengruppen

Funktionsumfang von xt:Commerce (Administration):

- Sämtliche Einstellungen können über die Adminoberfläche gemacht werden

- Import/Export Funktionalität für Produkte im CSV Format

- Content-Management-System, xt:Commerce besitzt ein kleines CMS mit welchem eigene Seiten einfach hinzugefügt werden können

- Kundenverwaltung, Bestellverwaltung, Anlegen von Kunden online möglich

- Statistikfunktionen mit Exportfunktion (Umsatzstatistiken, etc)

Integrierte Versandmodule:

- Vorkasse

- Nachnahme

- DHL

- Pauschale Versandkosten

- Versandkosten nach Stück

- Selbstabholung

- Tabellarische Versandkosten (Staffelung frei wählbar)

- Weitere Versandmodule möglich

Funktionsumfang von xt:Commerce (Marketing - Kundenfunktionen):

- B2B/B2C in einem Shop (durch getrennte Steuereinstellungen pro Kundengruppe)

- Kundenvalidierung mit USTID durch den Shop bzw. ein Gateway

- Newslettersystem

- Versenden/Kaufen von Gutscheinen

- Starten von Kupon-Werbeaktionen (Durch Eingabe eines Kuponcodes können Kunden Rabatte oder Vergünstigungen bekommen)

- Auswertung von Umsatz und Bestellungen

- Editieren von Bestellungen (Hinzufügen von Produkten, Änderung von Preisen)

B. Aufbau und Funktion des Onlineshops

Die Architektur des Onlineshops ist, unterteilt in den Frontend- und den Backend-Bereich. Die Kunden greifen per Webbrowser auf das Frontend des Shops zu. Sie informieren sich über die von Ihnen angebotenen Produkte, legen Artikel in den Warenkorb und bestellen diese. Der Zugriff auf das Backend bleibt ausschließlich Ihnen als Shop-Betreiber (Admin) vorbehalten. Hier verwalten Sie die Produkte, bearbeiten Bestellungen und kümmern sich um Zahlung und Versand der Waren. Diese Trennung hat den Vorteil, dass Sie im Backend-Bereich arbeiten können, während gleichzeitig der Kunde bestellt.

Das Produkt, der Preis und der Service müssen stimmen, um neue Kunden zu akquirieren. Überzeugen ihre angebotenen Produkte die Kunden, werden diese auch die Ware bestellen. Dazu legt Ihr Kunde die Waren in einen virtuellen Warenkorb. Anschließend geht er zur „Kasse“, wobei er im Internet logischerweise nicht mit Bargeld zahlen kann. Damit er bestellen kann, muss sich der bisher anonyme Kunde in Ihrem Onlineshop registrieren. Erst dann kann er die gewünschte Versand und Zahlungsart auswählen. Ihr Kunde kann dadurch im Frontend auch jederzeit den Status seiner Bestellung aufrufen. Hat er seine Wahl getroffen, bestätigt der Kunde die Bestellung. Jetzt erhalten Sie die Kundendaten für die getätigte Bestellung.

Damit Ihr Kunde im Frontend bestellen kann, haben Sie im Backend einige grundlegende Einstellungen und Installationen vorzunehmen. Dazu müssen Sie jede Menge Daten eingeben. Hier schon mal ein kurzer Überblick: das Hauptaugenmerk liegt auf dem Produkt-, Zahlungs- und Versandmanagement. In Ihrem Produktkatalog nehmen Sie Produktdaten, -bilder und -preise auf, die Sie in Kategorien einteilen. Verschiedene Zahlungsarten sollten immer zur Auswahl stehen, dazu müssen Sie unterschiedliche Zahlungsprozesse in das Shop-System integrieren. Darüberhinaus bieten Sie abhängig von den Produkten auch verschiedene Versandoptionen an. Digitale Güter (Software) lassen sich einfach herunterladen, dagegen erfordern physische Waren einen gewissen logistischen Aufwand, was Lager, Verpackung und Versand angeht.

Die wichtigsten Standardkomponenten des Onlineshops

Die Standardkomponenten sind der wichtigste Teil Ihres Shops. Sie sollten sie genau kennen, um eine Shop-Software beurteilen zu können. Das Shop-System dient ja quasi als Vermittler zwischen dem Kunden im Frontend und Ihnen als Shop-Betreiber im Backend. Damit die Shop-Software Ihnen alle Daten für den Bestellablauf liefern kann, sind einige Standardkomponenten im Einsatz:

Warenkorb: Der virtuelle Warenkorb sammelt Artikel, die der Kunde kaufen möchte; er speichert sie client- oder serverseitig.

Datenbanksystem: Die zu einem Shop gehörende Datenbank verwaltet Produktinformation, Kundendaten, Auftragsdaten und viele administrative Informationen. Frontend und Backend haben keine direkte Verbindung miteinander. Die MySQL Datenbank stellt die Kommunikationsschnittstelle der beiden anderen Bereichen dar.

Warenwirtschaftssystem: Mit dessen Hilfe bearbeiten Sie die Aufträge Ihrer Kunden, verwalten den Lagerbestand, erstellen Belege (Lieferschein, Rechnung, Gutschrift …) und geben statistische Informationen über Kunden und Produkte aus.

Besonders wichtig ist daher eine Schnittstelle zwischen Shop- und Warenwirtschaftssystem. Denn Produkt-, Kunden- und Belegdaten werden automatisch vom Shop in das Warenwirtschaftssystem übernommen. Durch diesen Aufbau lässt sich der Shop auch einfach an ein externes Warenwirtschaftssystem, wie z.B. „CAO-Faktura“ oder „JTL-Wawi“ anbinden.

Zahlungssysteme: Ein guter Shop verfügt neben den klassischen Zahlungsarten Vorauskasse, Rechnung oder Nachnahme über weitere Payment-Schnittstellen. Je mehr Schnittstellen zu Zahlungsdienstleistern vorhanden sind, desto mehr Zahlungsarten können Sie den Kunden anbieten.

Layout/Präsentationssystem: Das Auge isst mit, sagt man, in unserem Zusammenhang muss es heißen: es kauft mit. Sobald ein Kunde Ihren Shop besucht, begutachtet er automatisch zuerst das verwendete Layout. Die gewählten Bilder, Formate und Farben müssen harmonieren und zu den angebotenen Produkten passen. Einige Gestaltungshilfen erleichtern Anpassungen beim Shop-Layout, z.B. Templates, CSS usw. Ein guter Online-Shop darf niemals auf eine übersichtliche Navigation verzichten. Dem Kunden muss immer und überall klar sein, wie er die gewünschte Information finden kann und wie er wieder zurück zur Startseite gelangt. Deshalb ist eine Struktur anhand von Produktkategorien sehr sinnvoll.

Versandarten/-kosten: Die Versandarten bzw. -kosten sind neben den Zahlungsarten für Ihre Kunden sehr wichtig. Im Vergleich zu sofort lieferbaren digitalen Produkten erfordern klassische Produkte einen logistischen Aufwand. Günstige Versandkosten sind ein wichtiges Auswahlkriterium für den Kunden. Informieren Sie Kunden immer zügig bei jeder Statusänderung. Ihr Kunde sollte auch eine kurze Info über den Warenversand erhalten.

Import-/Exportfunktionen: Jede gute Shop-Software ist heute mit Import- und Exportschnittstellen ausgestattet. Sie pflegen damit nicht nur Ihre Artikeldaten sehr bequem, sondern bedienen mit den Exportschnittstellen auch manche Produktsuchmaschinen direkt. Dazu lesen die Schnittstellen automatisch aus Ihrer Datenbank die Artikelbeschreibungen aus. Diese Funktionen sind nicht nur für die Datenpflege hilfreich, sondern auch für Ihr Produktmarketing erforderlich.

Statistik-/Reportingfunktion: Im Gegensatz zu einem klassischen Ladengeschäft sehen Sie Ihre Kunden im Online-Handel nicht von Angesicht zu Angesicht. Damit Sie den Kundenstamm trotzdem besser kennen lernen, gibt es die Möglichkeit, statistische Informationen zu sammeln und auszuwerten. Die Shop-Software gibt Ihnen häufig schon Auskunft darüber, welche Artikel die Kunden am häufigsten anklicken oder einkaufen. Zudem stehen Kundenbestell- und Umsatzstatistiken zur Verfügung. Kundendaten werden statistisch erfasst und mit hilfreichen Managementtools ausgewertet. Damit optimieren Sie Ihren Online-Shop und vor allem Ihre Produktpalette, z.B. erkennen Sie so leichter Ladenhüter.

Zusatzfunktionen: Kleine Tools helfen Ihren Kunden während bzw. nach dem Einkauf, z.B. Sendungsverfolgung, Volltextsuche, Sitemap, Hilfe, FAQ usw.

Hilfesysteme: Trotz gut aufgebauter Navigation kommt es häufig vor, dass User Hilfe benötigen. Gut ist dafür eine eigene Hilfeseite mit Tipps, gerade für Kunden, die Ihren Shop zum ersten Mal besuchen. Das gilt aber auch für Benutzer, die schon öfter bei Ihnen zu Besuch waren, jedoch nicht mehr wissen, wo sie zu den Artikeln die passenden Informationen finden. So etwas kann nach dem Überarbeiten der Kategorien vorkommen. Auf gar keinen Fall darf in einem Shop die Suchfunktion fehlen. Am besten ist eine Volltextsuche, die alle Produktfelder durchforstet.

Verfolgbarkeit: Hat ein Kunde das passende Angebot gefunden und bestellt, erwartet er heute oft eine automatische Bestätigung. Eine solche Bestätigung per Mail ist nicht nur wegen des Verbraucherschutzes wichtig, sie gehört auch zu Ihrem Kundenservice. Außerdem wird eine Kopie im Kundenkonto angelegt, auf die der Kunde mit seiner Registrierung immer zugreifen kann. Die E-Mail enthält Angaben über die bestellten Artikel, die Preise und die Zahlungs- und Lieferart. Halten Sie den Käufer nach der Bestellung auf dem Laufenden, d.h., informieren Sie ihn schnellstmöglich über einen Liefertermin oder wann die Ware versendet wurde.

1. Installation auf dem Webserver

Vorab sollte man sich überlegen, ob man den Shop im Hauptverzeichnis www.domain.de oder in einem Unterverzeichnis www.domain.de/shop installieren möchte. Bevor der Shop tatsächlich installiert werden kann, muss von Hand eine MySQL-Datenbank erstellt werden. Die geschieht üblicherweise über eine Administratoroberfläche beim entsprechenden Webhoster (z.B. Confixx). Dabei notiert man sich gleich alle Angaben (Datenbank-Name, Passwort, MySQL-Benutzer, Host), da diese beim Einrichten des Shops wieder angegeben werden müssen.

Im nächsten Schritt werden alle Dateien auf den Server übertragen und anschließend die Rechte von den folgenden Dateien und Verzeichnissen gesetzt (siehe Tabelle 1). Dies geschieht üblicherweise mit dem Befehl „chmod“ im entsprechenden FTP-Programm.

Tabelle 1

Rechtevergabe während der Installation

Verzeichnis	Rechte	Funktion
/cache	777	Cache Dateien von Smarty
/templates_c	777	Smarty Verzeichnis
/images	777	Bilderverzeichnis
/images/content	777	Bilder aus WYSIWYG Editor
/images/banner	777
/images/categories	777
/images/product_images/info_images	777	Info-Bilder
/images/product_images/original_images	777	Original-Bilder
/images/product_images/popup_images	777	Popup-Bilder
/images/product_images/thumbnail_images	777	Thumbnail-Bilder
/media/content	777	Dateien aus ContentManager
/media/products	777	Dateien aus ProduktManager
/admin/backups	777	Datenbank Backups
/admin/images/icons	777	Kundengruppen Icons
/admin/images/graphs	777
/admin/rss	777	Dateien aus Admin Info

Datei	Rechte	Funktion
/includes/configure.php	777	Konfigurationsdatei Shop
/includes/configure.org.php	777	Backup der Konfiguration
/admin/includes/configure.php	777	Konfigurationsdatei Admin
/admin/includes/configure.org.php	777	Backup der Konfiguration
/admin/rss/xt-news.cache	777	Cache-File für die News im Admin

Anmerkung: Rechte 777 = Lesen/Schreiben/Ausführen für Besitzer/Gruppe/Andere.

Nachdem alle benötigten Rechte richtig vergeben wurden, kann die Installationsroutine unter http://www.domain.de/xtc_installer/ aufgerufen werden. In den folgenden Schritten wird der Benutzer aufgefordert bestimmte Angaben zu machen. Nach erfolgreichem Abschluss der Installation, sollten zum Schutz der Konfigurationsdateien deren Dateirechte zurückgesetzt werden (siehe Tabelle 2).

Tabelle 2

Rechtevergabe nach der Installation

Datei	Rechte	Funktion
/includes/configure.php	444	Konfigurationsdatei Shop
/includes/configure.org.php	444	Backup der Konfiguration
/admin/includes/configure.php	444	Konfigurationsdatei Admin
/admin/includes/configure.org.php	444	Backup der Konfiguration

Anmerkung: Rechte 444 = Nur Lesen für Besitzer/Gruppe/Andere.

Als letzter Schritt muss das komplette Verzeichnis „xtc_installer“ vom Server gelöscht werden, um Manipulationen des Onlineshops durch Dritte zu vermeiden.

2. In die Administratoroberfläche einloggen

Damit Einstellungen am Onlineshop getätigt werden können, muss man sich zuerst als Administrator einloggen. Erst dann kann man in das Administrationsinterface wechseln und Einstellungen ändern oder Artikel hinzufügen.

Die während der Installation angegebenen Daten für die E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort werden nun verwendet, um sich in die Administrationsoberfläche des Shops einzuloggen.

Nachdem man sich erfolgreich eingeloggt hat, ändert sich das Bedienfeld und ein Admin-Button erscheint. Ein Klick auf diesen Button bringt den Shop-Administrator in den tatsächlichen Administrationsbereich, in dem weitere Einstellungen für den Shop gemacht werden können.

In der Administrationsoberfläche wird man zunächst mit aktuellen XTC-News konfrontiert. Am linken Seitenrand sind verschiedene Optionsmöglichkeiten sichtbar, die später noch genauer erklärt werden.

3. Wichtige Grundeinstellungen im Admin-Bereich

Nach der erfolgreichen Installation steht als erstes die Anpassung des Shops an die eigenen Bedürfnisse im Vordergrund.

3.1 Administratoroberfläche (Backend)

Nachdem man sich erfolgreich in den Administrationsbereich eingeloggt hat, steht der weiteren Konfiguration des Shops nichts mehr im Wege. Im Menü am rechten Rand sind alle wesentlichen Teile der Administration und Konfiguration erreichbar.

3.1.1 Kunden

Hier finden Sie alles über Kunden, Gruppen und Bestellungen des Shops. Sie können hier Kunden bearbeiten oder löschen und die Bestellungen dieser verarbeiten.

Kunden:

Hier werden in tabellarischer Form alle Kunden angezeigt, zusätzlich haben Sie die Option ob diese in Gruppen angezeigt werden sollen. Sie haben auch die Möglichkeit neue Kunden zu erstellen und diese zu verwalten. Zusätzlich haben Sie für jede Person mehrere Auswahlmöglichkeiten

(siehe Grafik)

Kundengruppen:

Hier erhalten Sie Informationen und Statistiken über die allgemeinen Gruppen des Shops, z.B.: User/Gruppe, Rabatte, Zahlungsmethoden, Versandarten. Diese können Sie dann auch individuell für die einzelnen Gruppen bearbeiten

Bestellungen:

Hier werden alle Bestellungen und deren Status in einer Tabelle angezeigt. Sie erhalten in einem kleinen Fenster Informationen über die Bestellnummer, Datum und Uhrzeit der Bestellung, was bestellt wurde, den Gesamtwert und den Status der Bestellung. Sie können ebenfalls Aufträge bearbeiten oder völlig löschen.

3.1.2 Artikelkatalog

Der Artikelkatalog enthält alles, was Sie über einen Artikel wissen müssen, hier unterteilen Sie Ihre Produktpalette in Kategorien und ordnen die Hersteller zu. Hier sehen Sie unter anderem auch die Produktbewertungen durch die Kunden und legen Sonderangebote fest.

Kategorien / Artikel:

Hier bekommen Sie alle Artikel bzw. Kategorien in einer Tabelle angezeigt. Sie erkennen auf einen Blick die wichtigsten Dinge, wie Preis, Status und die Steuer, die auf diesen Artikel berechnet wird. Hier liegt das Herzstück des eigenen Shops, denn hier ordnen Sie alle Artikel in Kategorien ein.

Hier legen Sie den Erscheinungstermin und den Status fest. Ebenfalls legen Sie Produkteinzelheiten fest, wie Nummer, Gewicht, Lieferstatus oder den Hersteller. Sie können ein Artikelbild einfügen und eine ausführliche Produktbeschreibung schreiben

Attribut Verwaltung:

Hier können alle wichtigen Produktattribute eingesehen und verändert werden (Attribute werden unter Artikelmerkmale festgelegt)

Artikelmerkmale:

Hier werden Produktmerkmale hinterlegt, wie z.B. Größe, Farbe etc. diese werden wie folgt auf die Produkte verteilt: wenn das Produkt unter Kategorien / Artikel selektiert wurde, erscheint in der Infobox die Option „Attribute editieren“.

Hersteller:

Hier werden alle Hersteller vermerkt, die für Ihren Shop wichtig sind (Name, Hersteller-Webseite, Bild bzw. Firmenlogo). Dadurch können Sie beim Erstellen von Artikeln schnell den Hersteller zuordnen und alle Informationen zu Diesen liegen an einer zentralen Stelle

Artikelbewertung:

Hier sehen Sie die Bewertung einzelner Artikel durch ihre Kunden und können gegebenenfalls Änderung an Texten vornehmen

Sonderangebote:

Hier können Sie Sonderangebote erstellen und bei Bedarf können Sie diese zeitlich beschränken. Ebenfalls können Sie den Rabatt einstellen oder direkt den neuen Preis eingeben.

3.1.3 Module

Unter dem Menüpunkt Module sehen Sie alle Arten von installierten Module im Bereich Zahlungsoptionen und Versandarten. Hier können Sie weitere Module für Ihren Shop installieren oder einfach nur überprüfen welche Module bereits vorhanden sind.

Zahlungsoptionen:

Hier stehen alle Module für die unterschiedlichsten Zahlungsmethoden, wie z.B. Barzahlung, Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren. Wenn Sie die gewünschte Zahlungsoption gefunden haben, klicken Sie diese an und es erscheint an der Seite ein Button „Installieren“.

Versandart:

Hier finden Sie die verschiedenen und größten Versandunternehmen der Welt und können entscheiden, welches der eigene Shop benutzen soll Die Installation funktioniert genau so wie bei den Zahlungsoptionen, einfach das entsprechende Versandunternehmen auswählen und installieren.

Zusammenfassung:

Hier finden Sie eine Zusammenfassung aller installierten Module in ihrem Shop.

XT-Module:

Hier sehen Sie Module von anderen Shops, die Sie in Ihren eigenen Shop implementieren können, dadurch kann der Kunde auch Artikel über die Suchfunktion bei anderen Shops finden. Installiert wird das Ganze wieder ganz einfach über den „Installieren“-Button am Rand.

3.1.4 Statistiken

Der Name dieser Kategorie ist bereits selbsterklärend, hier sind alle Statistiken Ihres Shops aufgeführt. Es geht von den Kunden-, über die Artikelstatistiken, bis hin zu den Umsatzstatistiken. In diesem Untermenü gibt es wenig einzustellen, es enthält nur die wesentlichen Statistiken.

Besuchte Artikel:

Hier werden in tabellarischer Form die meist besuchten Artikel angezeigt. Sie sehen den Artikel in der Liste und die Anzahl der Besuche bei diesem Artikel, es dient z.B. dazu, früh zu erkennen welche Artikel in Zukunft benötigt werden, wenn Sie nachbestellen müssen.

Verkaufte Artikel:

Dies ist eine weitere Statistiktabelle, in der Sie etwas über die meist verkauften Artikel erfahren, diese stehen ganz oben in der Tabelle. Hier können Sie z.B. Rückschlüsse über die Vorlieben der Käufer erhalten oder was im Trend liegt.

Kunden-Bestellstatistik:

Hier finden Sie Ihre „besten“ Kunden. Die Statistik ist ebenfalls tabellarisch aufgebaut und der Kunde mit dem meisten Umsatz steht ganz oben.

Umsatzstatistik:

Hier gibt es viele Möglichkeiten die Statistik anzeigen zu lassen. Sie wird unterteilt in zeitliche Anzeigen (Monat, Woche) und kategorische Anzeige (bestimmte Details oder Status).

Kampagnen Report:

Zeigt die aktuell laufenden Kampagnen des Shops an. Es gibt ähnliche Einstellungen wie bei der Umsatzstatistik (Statistik eingrenzen z.B. Zeit).

ECONDA Shop Monitor:

Sie können unter dieser Option einen kostenpflichtigen Shop-Monitor aktivieren. Hierdurch können Sie noch mehr Statistiken über Ihren Shop abrufen, jedoch ist diese Option auch kostenpflichtig. Eine kostenlose Option bietet Google Analytics.

3.1.5 Hilfsprogramme

Unter diesem Menüpunkt finden Sie kleine Programme, mit denen Sie Ihren Shop weiter ausbauen können, so können Sie z.B. die Texte Ihres Shops personalisieren oder Newsletter für die Kunden verfassen.

Rundschreiben:

Dieses Menü ist sehr einfach aufgebaut, hier werden die Benutzergruppen angezeigt und die Anzahl derer, die einen Newsletter abonniert haben. Sie sehen alle Newsletter die gesendet bzw. noch gesendet werden. Unter dem Button „Neuer Newsletter“ schreiben Sie einen Neuen und bestimmen an welche Gruppen er gesendet werden soll. Sie sollten jedoch beachten, dass der Server schnell in einer Spamliste landen kann, wenn Sie zu viele E-Mails gleichzeitig verschicken!

Content Manager:

Im Content Manager können Sie fast alle Einträge, die auf Ihrer Seite erscheinen sollen, editieren. Diese erscheinen in tabellarischer Form. Unter der Aktion „Bearbeiten“ können Sie die einzelnen Texte dann ändern oder sich unter „Vorschau“ ansehen. Mit dieser Option können Sie z.B. die Willkommensnachricht oder das Impressum ändern

CC-Blacklist:

Dieses Feature stellt eine Kreditkarten-Blacklist dar. Sie dient z.B: dazu Kreditkarten zu sperren auf denen kein Geld mehr ist. Über den Schalter „Einfügen“ können sie Kreditkartennummern einfügen, die Sie in Ihrem Shop sperren möchten.

Datenbank Manager:

Der Datenbankmanager dient vor allem dazu, Ihre aktuelle Datenbank mit allen Produkten und Kunden zu speichern. Mit dem Button „Backup“ erstellen Sie ein Backup in den angegebenen Ordner und mit „Wiederherstellen“ wird die gespeicherte Datenbank geladen.

Banner Manager:

Mit dem Banner Manager erstellen Sie (Werbe-)Banner und legen fest, wie lange diese angezeigt werden. In diesem Menü gibt es einen Button „Neuer Banner“, unter diesem stellen Sie die wichtigsten Sachen ein. Wichtig ist der Titel des Banners und die Gruppe in die der Banner gehören soll. Dann sollten Sie das Bild für das Banner auswählen und gegebenenfalls die Gültigkeit festlegen, wenn sie z.B. eine Sonderangebotswoche machen.

Server Info:

Enthält alles was Sie wissen müssen über den Server und die benutzten Scripte.

Wer ist Online:

Es wird tabellarisch angezeigt, wer aktuell online ist, mit welcher IP und wann er den Shop aufgerufen hat.

Import/Export:

Dieses Programm dient zum Importieren bzw. Exportieren von Dateien in ein Verzeichnis auf den Server.

3.1.6 Land/Steuern

Hier treffen Sie alle wichtigen Einstellungen, wenn Sie Ihre Seite international nutzen möchten bzw. in mehreren Ländern verkaufen wollen. Sie fügen hier mehr Sprachen ein und stellen die Steuersätze fürs Ausland ein.

Sprachen:

Hier sehen Sie alle Sprachen die installiert sind (Standard: Deutsch, Englisch) und können weitere Sprachen hinzufügen oder bestehende verändern. Jede Sprache bekommt ein eigenes Verzeichnis auf dem Server. Unter „Bearbeiten“ bekommen Sie den rechts angezeigten Bildschirm, dort können Sie z.B. auch das Bild ändern.

xt:Commerce ist mit der Erweiterbarkeit von Sprachen sehr flexibel. Hier lassen sich schnell neue Sprachen anlegen, indem unter Land/Steuer, Sprachen auf Neue Sprache geklickt und die Codierung und ein Symbol für die Landessprache angeben wird. Neue Sprachmodule sind auf der Website von xt:Commerce erhältlich. Als voreingestellte Sprachen stehen bereits Englisch und Deutsch zur Auswahl, wobei Englisch die Standardsprache ist. Um Deutsch als Standardsprache einzustellen, muss nur die Sortierreihenfolge unter Englisch, Bearbeiten auf 2 und das gleiche für Deutsch mit dem Wert 1 geändert werden.

xt:Commerce kommt bereits mit den Voreinstellungen für die Mehrwertsteuer von 16 Prozent (Standardsatz), 7 Prozent (ermäßigter Steuersatz) und 0 Prozent für Lieferungen ins Ausland oder an Geschäftskunden. Diese Steuersätze müssen dann einmalig bei der Eingabe neuer Produkte einem Artikel zugeordnet werden.

Land:

Hier sind alle Länder mit ihren ISO gespeichert und es wird angezeigt, ob diese aktiv sind. Außerdem werden die Kurzformen der Länder gespeichert (Deutschland = DE, DEU).

Währungen:

Hier werden alle Währungen, die Sie für Ihr Shop benötigen, gespeichert und können auch verändert werden (z.B. die Endungen wie „€“ anstatt „EUR“).

Bundesländer:

Hier sind alle Bundesländer der einzelnen Staaten aus der Tabelle „Land“ mit den dazugehörigen Kürzeln gespeichert. Diese können wiederum verändert oder gelöscht werden.

Steuerzonen:

Hier können Sie die Steuersätze der einzelnen Länder in Steuerzonen unterteilen und für jedes Land extra die Steuersätze festlegen. Sie besitzen ebenfalls die Option, einzelne Steuersätze zu bearbeiten bzw. zu löschen.

Steuerklassen:

Unter Steuerklassen können Sie die verschiedenen Steuersätze für unterschiedliche Produkte bearbeiten, wie z.B. einen Fernseher = 19% oder Lebensmittel = 7%. Diese können geändert werden und Neue hinzugefügt werden.

Steuersätze:

Hier legen Sie die Steuersätze für die Steuerzonen fest. Es können aber eigene Steuersätze erstellt werden.

3.1.7 Konfiguration

Unter dem Menüpunkt Konfiguration den ersten Eintrag Mein Shop auswählen. Übersichtlich, aber auch etwas gewöhnungsbedürftig wird nun eine Reihe von Einstellungen präsentiert. Einige der Voreinstellungen haben allerdings schon während der Installation festgelegt.

Im Folgenden sind noch einige essentielle Grundeinstellungen nötig, die mit der Installation noch nicht abgedeckt wurden. Dabei sind viele Optionen mit „true“ = ja und „false“ = nein auswählbar. In einem deutschen Shop, der auch ins Ausland liefert, müssen verschiedene Steuersätze angewandt werden.

In xt:Commerce lassen sich leicht Funktionen nachrüsten, indem Module installiert werden, die diese Optionen bereitstellen. So stehen zum Beispiel weitere Zahlungs- und Versandarten als Add-ons zur Verfügung. Das Modul „Herstellerorder“ erlaubt es dem Verwalter, direkt aus dem Shop heraus E-Mails mit Briefkopf und Kundennummer an den Hersteller zu versenden, um Artikel nachzubestellen. Ein weiteres Modul namens „Down for Maintenance“ versetzt den Shop in den Wartungszustand, so dass der Besucher nur einen Hinweis auf Arbeiten am Shop erhält (siehe auch 9.8). Das Add-on Zufalls-Script präsentiert dem Kunden beim Betreten des Shops ein zufällig ausgewähltes Produkt. Das Skript kann auch auf anderen Webseiten eingesetzt werden, um die eigenen Produkte zu vermarkten.

In diesem Menüpunkt können allgemeine Einstellungen zum Shop und zur Ansicht des Shopkataloges (der Produktseiten u.a.) vorgenommen werden.

Mein Shop:

Name des Shops: Hier den Namen des Shops eintragen (Erscheint auch in der Browser-Titelleiste)

Inhaber: Hier den Betreiber bzw. Inhaber des Shop eintragen

E-Mail Adresse: Hier die E-Maildresse des Kundenservices bzw. der Bestellannahme eintragen.

E-Mail von: Hier die allgemeine E-Mail Adresse des Shops eintragen.

Land: Hier das Land des Shops eintragen.

Region: Hier das entsprechende Bundesland bzw. Kanton eintragen.

Reihenfolge für Artikelankündigungen:

Das ist die Reihenfolge wie angekündigte Artikel angezeigt werden.

ASC = aufsteigend

DESC = absteigend

Sortierfeld für Artikelankündigungen:

Das ist die Spalte die zum Sortieren angekündigter Artikel benutzt wird

products_name = Sortierung nach Produktname

date_expected = Sortierung nach Erscheinungsdatum

Auf die Landeswährung automatisch umstellen:
Falls mehrere Währungen verwendet werden, schaltet der Shop automatisch die Währungen um, wenn die Sprache geändert wird. Wenn dieses Verhalten gewünscht ist, die Einstellung von false auf true umstellen.

xt:Commerce 3.0.4 SP2.1 - Dokumentation Version 1.9

2. In die Administratoroberfläche einloggen